En La Holístika preparamos cada pedido con intención y cuidado. Cada producto es revisado y embalado cuidadosamente antes de salir de nuestro espacio en Fuengirola.
El plazo habitual de preparación es de 1 a 5 días laborables, intentando siempre priorizar para que el envío salga lo antes posible tras la confirmación del pago.
Si necesitas un pedido urgente, puedes escribirnos antes de realizar la compra a:
📩 hola@laholistika.com
Haremos lo posible por agilizar la preparación. Si fuera necesario utilizar una tarifa de transporte distinta a la habitual, los gastos adicionales correrán a cargo del cliente y se gestionarán de forma individual.
| Destino | Transportista | Coste | Envío gratuito desde | Plazo habitual* | Plazo máximo estimado* |
|---|---|---|---|---|---|
| España peninsular | MRW | 5,95 € | 85 € | 24-48 h | 3 días laborables |
| Islas Baleares | MRW | 12,85 € | 120 € | 24-72 h | 5 días laborables |
| Islas Canarias | MRW | 12,85 € | 120 € | 7-10 días | 12 días laborables |
| Europa – Zona A (Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza, Reino Unido) | MRW | 16,95 € | 180 € | 7-10 días | 12 días laborables |
| Europa – Zona B (Chequia, Estonia, Finlandia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia) | MRW | 19,95 € | 180 € | 7-10 días | 14 días laborables |
*Los plazos indicados son orientativos y pueden variar por causas ajenas a La Holístika, como condiciones meteorológicas, festivos locales, saturación logística o trámites aduaneros.
En productos personalizados o preparados de forma artesanal, el tiempo de elaboración puede ser de hasta 10 días laborables, o hasta 20 días en piezas especiales. Este plazo se suma al tiempo de transporte.
Una vez el pedido es entregado a MRW, recibirás un correo automático con el número de seguimiento.
La actualización del tracking puede demorarse algunas horas, especialmente en envíos internacionales o cuando el paquete se encuentra en proceso aduanero.
Revisamos y embalamos cada pedido con especial cuidado.
Una vez el paquete ha sido entregado a MRW, la responsabilidad del transporte corresponde a la empresa de mensajería.
Si tu pedido llega dañado, debes notificarnos a:
dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, adjuntando obligatoriamente:
Fotografías del embalaje exterior
Fotografías del material de protección interior
Fotografías claras del producto dañado
Sin esta documentación no podremos tramitar la reclamación ante la agencia de transporte.
Determinadas zonas como Ceuta, Melilla u otras áreas de difícil acceso pueden requerir plazos adicionales o costes extra. En ese caso, se informará previamente al cliente.
Para envíos a Canarias, fuera de la Unión Europea o a países con control aduanero:
Los impuestos, aranceles o tasas locales no están incluidos en el precio del pedido.
Estos costes deberán ser abonados por el cliente en destino.
Los pagos se procesan de forma segura a través de WooCommerce con pasarelas certificadas que cumplen con la normativa PCI DSS.
La Holístika no almacena datos de tarjetas bancarias.
Titular: La Holístika
Dirección: Avenida Jesús Santos Rein 17, Local 10, 29640 Fuengirola (Málaga)
Correo electrónico: hola@laholistika.com
Web: https://laholistika.com/
